أعلنت شركة Amazon عن إطلاق برنامج جديد يهدف إلى إحداث نقلة نوعية في عمليات التوظيف، عبر الاعتماد على الذكاء الاصطناعي لإجراء المقابلات وفرز المرشحين دون تدخل بشري مباشر، في خطوة تعكس تسارع التحول نحو الأتمتة في سوق العمل.

نظام توظيف بدون بشر

البرنامج الجديد، الذي يحمل اسم Connect Talent، يتيح للشركات:

البحث عن المرشحين المناسبين

إجراء مقابلات وظيفية على مدار الساعة

تقييم المتقدمين وإعداد تقارير تفصيلية

وكل ذلك يتم عبر الذكاء الاصطناعي دون الحاجة إلى مقابلات تقليدية.

فلسفة “الأنسنة” في الذكاء الاصطناعي

كشفت أمازون عن نهج جديد في تطوير تقنياتها أطلقت عليه اسم “هيومورفيزم” (Humanism/Anthropomorphism)، ويهدف إلى:

جعل الذكاء الاصطناعي أكثر تفاعلًا وطبيعية

التكيف مع طريقة تفكير البشر بدلًا من فرض نمط تقني جامد

وأكدت الشركة أن التجربة لا تزال في طور التحسين لتبدو أكثر واقعية وإقناعًا للمرشحين.

دعم من Amazon Web Services

جاء الإعلان خلال فعالية بحضور قيادات من AWS، من بينهم Matt Garman، إلى جانب مسؤولين من OpenAI، في ظل شراكات واستثمارات متزايدة في مجال الذكاء الاصطناعي.

وكانت أمازون قد أعلنت سابقًا عن خطط لاستثمار ما يصل إلى 50 مليار دولار في OpenAI، في وقت تتصاعد فيه المنافسة مع شركات مثل:

Microsoft

Alphabet

Anthropic

“الوكلاء”.. الجيل الجديد من الذكاء الاصطناعي

يركز الحدث على ما يعرف بـ AI Agents (الوكلاء)، وهي برامج قادرة على:

اتخاذ قرارات بشكل مستقل

التخطيط والتنفيذ دون إشراف بشري

إدارة مهام معقدة مثل التوظيف

ورغم الإمكانيات الكبيرة، يثير هذا التوجه مخاوف تتعلق بـ:

الشفافية

التحيز في التوظيف

غياب الرقابة البشرية

استخدام فعلي في التوظيف الموسمي

تستهدف أمازون بشكل خاص التوظيف واسع النطاق، حيث قامت بتوظيف نحو 250 ألف عامل موسمي في عام واحد فقط، ما يجعل الأتمتة حلًا عمليًا لتسريع العمليات وخفض التكاليف.

وأكدت Colleen Aubrey أن المتقدمين سيتم إبلاغهم باستخدام الذكاء الاصطناعي في التقييم، مشيرة إلى أن النظام يتحسن تدريجيًا ليصبح أكثر “إنسانية” في التفاعل.

ماذا يعني ذلك لسوق العمل؟

يمثل هذا التطور نقطة تحول كبيرة في مستقبل التوظيف:

تقليل الاعتماد على الموارد البشرية التقليدية

تسريع عمليات التوظيف بشكل غير مسبوق

زيادة الكفاءة، مقابل مخاوف فقدان الطابع الإنساني